Das Schutzpaket bietet bis zu zwei Ersatzgeräte innerhalb eines Jahres nach einem eigenverschuldeten Absturz. Die Abwicklung erfolgt direkt über DJI.
Falls sie innerhalb der Laufzeit keinen Reparaturservice in Anspruch nehmen profitieren sie von einer Garantieverlängerung auf 3 Jahre.
Schäden die abgedeckt werden
Normaler Verschleiß, Wasserschäden, Sturzschäden, Flyaway (Drohne wird nach Absturz oder Signalverlust nicht mehr gefunden)
Bedingungen im Detail: https://www.dji.com/de/service/djicare-refresh/info#terms
Abgedeckte Produkte
Drohne, Gimbal mit Kamera, Propeller, Akku
(Fernsteuerung ist nicht mit eingeschlossen)
Eigenbeteiligung bei Inanspruchnahme der Reparatur
Austauschgebühr: 99€
Austauschgebühr bei Flyaway: 359€
Abwicklung
Den Schaden wickeln sie direkt mit DJI ab indem sie die Seriennummer Ihrer Drohne hier eingeben: https://repair.dji.com/repair/index
DJI übernimmt den Hin- und Rückversand und schickt Ihnen ein Versandetikett.
In der Regel dauert der gesamte Tauschprozess nur einige Tage.
Garantieverlängerung!
Verlängerung der Herstellergarantie von 2 auf 3 Jahre wenn DJI Care nicht in Anspruch genommen wird.
Aktivierung
DJI Care muss innerhalb von 48 Std nach der Aktivierung (also Inbetriebnahme) Ihrer Drohne registriert werden!
Sie erhalten den Code von uns immer digital per E-Mail so dass sie diesen rechtzeitig aktivieren können
Aktivierungsseite: https://service.dji.com/care/active
Spätere Aktivierung
Auch wenn sie die Drohne vor mehr als 48 Stunden aktiviert haben können sie DJI Care noch kaufen indem sie eine Videoüberprüfung durchführen.
Mehr Infos dazu hier: https://service.dji.com/djicare/customerupload
Verlängerung
Sie können DJI Care jeweils um ein Jahr auf insgesamt 3 Jahre verlängern!
Die Verlängerung ist bis spätestens 15 Tage nach Ablauf möglich.
